الأسئلة الشائعة

كيف أختار الحجم المناسب؟

كيف أقوم بتطبيق Bela Nails الجديدة؟

كيف أستطيع إزالته؟

قومي بنقع الأظافر في الماء الدافئ والصابون لمدة 5 دقائق. ارفعي جوانب الضغط على الأظافر بعناية وأزيليها بالكامل. إذا كان الظفر لا يزال قويًا، انقعيه لمدة 3-5 دقائق أخرى.

ما الذي يتضمنه طقم الضغط على الأظافر؟

يتم تضمين غراء الأظافر وفقًا لسياسة الشحن في بلدك. لا يتم تضمينه دائمًا في الحزمة الخاصة بك.

هل يمكنني إعادة استخدام الضغط على الأظافر؟

نعم، طالما قمت بإزالته بلطف، يمكن استخدامه 5 مرات على الأقل أو أكثر.

هل هم دائمون؟

نعم. نحن نستخدم أطراف أظافر عالية الجودة وهي معايير صالونات التجميل. لا داعي للقلق بشأن جودتها في مهمتك اليومية طالما أنك تطبقها بشكل صحيح.

هل بيلا نيل نباتية ولم يتم الإساءة إلى الحيوانات لتصنيعها؟

نعم، نحن نباتيون تمامًا ولم نتعرض للقسوة تجاه الحيوانات.

أين سفينة الظفر الخاص بك؟

نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم، ومع ذلك، نظرًا لقيود الشحن الدولية على بعض المنتجات السائلة، قد لا يتم تضمين غراء الأظافر الخاص بنا في عبوتك. يمكن شحن جميع المنتجات الأخرى إلى جميع أنحاء العالم. إذا لم نتمكن لأي سبب من الأسباب من شحن البضائع إلى موقعك، فسيقوم وكيل خدمة العملاء من [email protected] بالاتصال بك عبر البريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أن العملاء الدوليين مسؤولون عن أي وجميع الرسوم الجمركية أو الضرائب أو التعريفات الجمركية أو الرسوم الجمركية التي تطلبها حكومتهم. يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على تلبية أي طلب للإعلان عن الحزمة الخاصة بك لأي قيمة بخلاف إجمالي قيمة التجزئة للبضائع.

عندما سوف السفينة لبلدي؟

نقوم عمومًا بشحن طلبك خلال خمسة أيام عمل بعد استلامنا له إذا كانت الكمية أقل من 10000 زوج.

أسعار الشحن والخصومات؟

الحد الأدنى للطلب من Bela Nail هو 50 قطعة (الطقم والصندوق غير متضمنين) خصم 5% على 100 زوج، خصم 10% على 500 زوج، خصم 12% على 1000 زوج.

مشاكل التسليم؟

إذا كنت تواجه حالة عدم تسليم أو كانت معلومات التتبع الخاصة بك تشير إلى أن شركة النقل قد سلمت طردك ولكنك لم تستلمه؛ تحقق من طلبك للتأكد من صحة عنوان الشحن المقدم. إذا كان العنوان المقدم صحيحًا، فاتصل بمكتب البريد المحلي المسؤول عن تسليم الطرد على الفور. سيكونون قادرين على مساعدتك في استعادة الحزمة الخاصة بك. لا تتحمل BELA NAIL أو تقبل المسؤولية عن الطرود التي تم الإبلاغ عن تسليمها من قبل شركة النقل. نحن لا نقوم بإصدار المبالغ المستردة أو الاعتمادات للحزم التي يؤكد الناقل أنه تم تسليمها.

ما هي سياسية الإرجاع الخاصة بنا

نأمل أن تكون مهووسًا بأظافر BELA الجديدة ولا ترغب أبدًا في العودة إلى عمليات تجميل الأظافر باهظة الثمن مرة أخرى. إذا لم يكن الأمر كذلك - يسعدنا إرجاع أظافرك الجديدة وغير المستخدمة وغير المفتوحة بدون متاعب خلال 30 يومًا من الشراء! يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن رسوم شحن الإرجاع. إذا كنت مهتمًا بالإرجاع، فيرجى الاتصال بنا على [email protected] أو ملء نموذج الاتصال بنا.

هل يمكنني إلغاء الطلب؟

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فمن الممكن طلب الإلغاء. يرجى الاتصال بنا على [email protected] أو ملء نموذج الاتصال بنا. إذا تم شحن طلبك بالفعل، فلن يكون إلغاء طلبك للأسف خيارًا متاحًا.

هل تقدمون بيع بالجملة؟

نعم، نحن نهدف إلى مساعدة كل شركاء الأعمال الصغيرة على النمو بكميات صغيرة من الطلبات. موك لكل طلب هو 50 زوجا. لمزيد من المعلومات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

الرئيسية > الأسئلة الشائعة